Dlaczego ten zapis istnieje
Wierzymy w wzajemny szacunek do czasu i obowiązków. Aby zapewnić płynną i terminową realizację projektów, wprowadziliśmy politykę automatycznego zatwierdzania dla wszystkich etapów i końcowych dostaw.
Ta polityka chroni obu klientów i deweloperów przed nieokreślonymi opóźnieniami wynikającymi z braku aktywności. Dzięki niej możemy zamknąć projekty czysto, zarządzać zasobami efektywnie i unikać zastoju projektów z powodu długiej ciszy lub opóźnionego feedbacku.
Jak to działa
Za każdym razem, gdy dostarczamy etap projektu (lub cały system), wysyłamy e-mail z dostawą z jasno określonym podsumowaniem, co zostało ukończone i czego oczekujemy dalej.
Można odpowiedzieć w jeden z poniższych sposobów:
1. Jeśli Państwo są zadowoleni z dostawy
Proszę odpowiedzieć na e-mail z dostawą prostym potwierdzeniem (np. „Potwierdzam” lub „Zatwierdzam”).
Zaznaczymy etap jako zakończony i przejdziemy do następnego kroku, takiego jak fakturowanie, wdrożenie kolejnego etapu lub przygotowanie do migracji.
2. Jeśli nie są Państwo zadowoleni lub potrzebne są zmiany
Odpowiedz na e-mail, opisując wszelkie problemy lub niezbędne poprawki.
Przejrzymy Państwa uwagi i wprowadzimy niezbędne zmiany - zazwyczaj wykorzystując dostępny limit na poprawki.
Możemy również zaproponować Dodatkowe usługi, jeśli żądanie wykracza poza zatwierdzony zakres.
Co jeśli Państwo nie odpowiedzą?
Jeżeli nie otrzymamy odpowiedzi w ciągu rozsądnego okresu oczekiwania – zazwyczaj od 1 do 3 miesięcy, w zależności od warunków zawartych w Państwa umowie – dostawa zostanie automatycznie uznana za oficjalnie zatwierdzoną.
W tym momencie:
- Dostawa jest uznawana za zaakceptowaną
- Etap jest oznaczony jako zakończony
- System traktowany jest jako w pełni dostarczony
- Zaczyna się wszelka zawarta gwarancja lub okres po uruchomieniu
- Zastrzegamy sobie prawo do ponownego przeliczenia zakresu lub cen projektów jeśli po długim okresie bezczynności zostaną zażądane dalsze prace
To zapewnia, że projekty pozostają zarządzalne, a harmonogramy są przestrzegane po obu stronach.
Certyfikat automatycznego przyjęcia
Oprócz potwierdzenia e-mailem, uregulowanie faktury jest uznawane za formalne przyjęcie związanego z tym etapu lub dostawy.
Działa to jako prawnie wiążący certyfikat automatycznego przyjęcia, co oznacza:
- Płatność = oficjalne potwierdzenie
- Nie są wymagane dodatkowe zatwierdzenia ani podpisy
- Etap jest zamknięty, a wszystkie warunki (w tym gwarancje i limity) są stosowane od tego momentu
Podsumowanie
- Po każdej dostawie prosimy Państwa o potwierdzenie lub feedback e-mailem
- Jeśli nie otrzymamy odpowiedzi w rozsądnym czasie, dostawa jest automatycznie uznana za oficjalnie zatwierdzoną
- Płatność również spełnia rolę formalnego przyjęcia
- To chroni obie strony i zapewnia, że projekt kontynuuje się bez opóźnień
- Wznowienie nieaktywnego projektu może wymagać zaktualizowanych kosztorysów i dostosowanych cen