Shrnutí
Klient se potýkal s neorganizovanými pracovními toky a chyběl mu jasný přehled o projektech.
2410 vybudovalo zakázkový ERP/CRM systém ke zcentralizování operací a zlepšení spolupráce.
Řízení projektů se stalo rychlejší, jednodušší a efektivnější.
Příběh klienta
Jak se TaikaTranslations rozšiřovala, řízení překladatelských projektů se stalo chaotickým. Data byla uložena v emailech, složkách a nespojených systémech. Manažeři měli potíže s sledováním pokroku, určováním termínů a zajištěním hladké koordinace dodavatelů.
Potřebovali sjednocený interní systém ke sledování každé překladatelské zakázky - od přijetí po dodání - s přístupem v reálném čase pro klienty, dodavatele a projektové manažery. To je chvíle, kdy 2410 zasáhla. Společně vytvořili jasnou vizi a vyvinuli řešení, které zcentralizovalo operace, zlepšilo přehlednost a automatizovalo práci, která dříve zpomalovala tento proces.
Přehled projektu
2410 vyvinulo zakázkový ERP/CRM systém přímo navržený pro komplexní pracovní postupy překladatelské agentury v USA. Řešení bylo vytvořeno od základů, aby podporovalo vícejazyčné a vícestupňové překlady zahrnující globální tým dodavatelů a různorodé klientské potřeby.
Systém spojuje klienty, dodavatele a manažery do jednoho, bezpečného B2B prostředí. Vizualní nástěnka nabízí sledování v reálném čase, zatímco časová osa ve stylu Gantt simplifikuje řízení termínů a plánování pracovního zatížení. Platforma se přímo integruje s Zoho Books pro bezproblémové fakturační a účetní pracovní postupy.
Navrženo dle principů Material Design, uživatelské rozhraní klade důraz na jasnost a snadnost použití. Díky dynamickým grafům, chytré automatizaci a modulární škálovatelnosti se platforma přizpůsobuje, jak agentura roste - proměňuje dříve roztříštěné operace v dobře organizovaný systém.
- Překladatelská agentura v USA
Klíčové dodané funkce
- Zabezpečený přihlašovací systém
- Role-založené nástěnky pro PM, dodavatele, klienty a adminy
- Správa profilů dodavatelů/klientů
- Kompletní systém životního cyklu projektu
- Tažení a vkládání úloh pro PM
- Chytré filtry a reportování na základě dat
- Integrace s Zoho Books pro účetnictví
- Komunikační modul (chat, emailové vyskakovací okna)
- Zobrazení časové osy s barevně kódovaným pokrokem úkolů
- Kvótní systém změn pro agilní úpravy během vývoje
- Responzivní rozhraní vybudované s Materialize CSS
Technologický stack
Výsledek
Zakázkový systém řízení projektů pro překladatelskou agenturu od 2410 výrazně transformoval operace společnosti TaikaTranslations. Sjednotil dříve roztříštěné pracovní postupy do centralizované platformy, čímž zlepšil přehlednost, rychlost a spolupráci napříč týmy.
S zabezpečenou přihlašovací stránkou a přístupem podle roli pro Adminy, Projektové Manažery, Klienty a Dodavatele, každý uživatel viděl jen to, co potřeboval—zjednodušení ochrany soukromí a použitelnosti.
Screenshot přihlašovací stránky
Tip: Použijte bloky projektů v reálném čase na nástěnce k okamžitému ověření pokroku a aktualizaci stavu úkolů tažením a vkládáním.
Ovládací panel se stal centrem pro operace. Projekty jsou tříděny podle stavu—Čekající, Aktivní, a Dokončené—což činí řízení pracovního zatížení intuitivní a vizuální.
Screenshot nástěnky
Vestavěná časová osa ve stylu Gantt vizualizuje termíny, jazykové páry a výrobní etapy, což umožňuje manažerům sledovat každou část vícejazyčné objednávky.
Stránka projektů nabízí hluboký přehled, včetně:
- Informace o klientech a manažerech
- Pokyny k projektu
- Nahrané soubory s počtem slov a štítky služeb
- Editovatelný stav a vnitřní komentáře
- Detailní fakturace synchronizovaná s Zoho Books
Screenshot stránky projektů
Každý typ uživatele (Klient, Dodavatel, Manažer, Admin) má přizpůsobenou Profilovou stránku. Dodavatelé si mohou sami spravovat své dovednosti a dostupnost, což manažerům pomůže snadněji spojovat talent s potřebami projektů.
Screenshot profilu dodavatele
Pro podporu neustálého zlepšování systém nabízí dynamické analytické nástěnky. Admini mohou vybrat, jaké metriky měřit—jako efektivitu dodavatele nebo příjmy od zákazníků—konfigurováním os a zdrojů dat.
Screenshot dynamických grafů
Poznámka: Tato flexibilita v analýzách umožňuje agentuře bez závislosti na vývojáři činit rozhodnutí na základě dat.
Nakonec zakázkový ERP/CRM systém od 2410 nahradil chaos strukturou. Manažeři nyní řídí vícero projektů, dodavatelů a klientů v jednom rozhraní—snižují se zpoždění a zvyšuje se efektivita.
Systém je modulární, škálovatelný a připravený růst spolu s budoucími potřebami agentury.
Přemýšlíte o vytvoření podobného systému?
Následující otázky se týkají klientů, kteří zvažují podobný zakázkový ERP/CRM systém přizpůsobený překladatelským agenturám nebo jiným službám založeným na složitých pracovních postupech projektů, spolupráci s dodavateli a komunikaci s klienty.
Samozřejmě. Každý projekt, který dodáme, je 100% zakázkově vytvořen. Začínáme analýzou vašeho současného pracovního postupu, překážek a specifických potřeb. Ať už jste v překladatelství, právních službách nebo kreativní agentuře - váš projektový tok, terminologie a role mohou být modelovány do plně zakázkového systému, který odpovídá tomu, jak váš tým skutečně pracuje.
Ano - s úmyslem. Naše rozhraní stavíme pomocí intuitivních principů UX jako Material Design a pečlivě strukturované uživatelské role. Přesto většinou zahrnujeme krátká instruktážní videa, prohlídky a volitelné školení, aby váš tým měl jistotu v používání systému od prvního dne.
To je jedna z klíčových výzev, které řešíme. Externí uživatelé (jako dodavatelé nebo klienti) spolupracují s jednoduššími verzemi systému - často bez potřeby přihlášení díky magickým odkazům. Tyto portály jsou přívětivé pro mobily, srozumitelné, a bezpečné - usnadňují spolupráci i technicky méně zdatným uživatelům.
Ano. Systémy stavíme s ohledem na růst. Nové uživatelské role, další jazyky, typy služeb nebo vrstvy automatizace lze přidat bez zásadní přepracování. Začnete s tím, co potřebujete, a my ponecháme prostor pro to, co přijde dál - škálovatelnost je zajištěna od prvního dne.
Integrujeme se službami jako Zoho Books, Google Drive a Slack pomocí oficiálních API. Ať už potřebujete automatickou synchronizaci faktur, správu cloudových souborů, nebo CRM propojení - tyto mohou být přidány čistě. Pokud nástroj, který používáte, má veřejné API, dokážeme jej propojit.
Dostanete pravidelné aktualizace s vizuálním pokrokem, přístup k časným ukázkám a přímý kontakt s týmem. Pracujeme ve fázích, takže můžete každý modul otestovat před dalším krokem. Zpětná vazba je vítaná na každém kroku, nejen na konci.
Zůstaneme v kontaktu. Většina našich klientů s námi pokračuje pro podporu, aktualizace a nové funkce. Získáte plné vlastnictví svého systému, a jsme k dispozici pro vylepšení nebo nové moduly kdykoli budete připraveni.