Definice
- Klient: Jakákoli společnost nebo právnická osoba objednávající služby od Agentury.
- Projekt: Definovaný rozsah práce dohodnutý mezi Agenturou a Klientem, obvykle stanovený v podepsané Technické specifikaci.
- Technická specifikace: Formální písemný dokument popisující rozsah, výstupy, časové harmonogramy a strukturu plateb pro daný Projekt.
- Milestone: Specifická fáze Projektu spojená s výstupem a/nebo platbou.
- Doplňková služba: Volitelné služby nabízené během realizace Projektu, které nejsou součástí základního rozsahu a mohou být zpoplatněny navíc.
- Kvóta: Diskreční hodnota nebo tokenová možnost, kterou může Agentura poskytnout Klientům pro omezené dodatečné služby.
- Dodávky: Pracovní produkty předané Klientovi po dokončení milestone nebo Projektu.
- Předplatné: Opakující se fakturační dohoda pro specifické typy služeb, spravovaná prostřednictvím Stripe nebo jiné schválené platební platformy.
- Podpora po dobu: Období po dokončení Projektu, během kterého se může Klient ptát na specifikaci nebo hlásit problémy podle podmínek Projektu.
Obecné podmínky použití
- Naše služby jsou nabízeny striktně na bázi obchodních vztahů B2B. K využití našich služeb musíte být právnickou osobou.
- Použití našich služeb znamená souhlas s těmito Podmínkami a jakýmikoli podpůrnými dohodami, včetně našich zásad ochrany osobních údajů a platebních podmínek, kde je to relevantní.
- Potvrzujete, že máte oprávnění uzavřít závaznou dohodu jménem vaší organizace.
Zapojení a životní cyklus projektu
- Začátek projektu: Každé zapojení začíná pouze po vzájemné dohodě o Technické specifikaci. Tento dokument bude považován za smluvně závazný, jakmile bude schválen prostřednictvím e-mailu nebo podpisu.
- Bez nutnosti registrace: Naše webová stránka nevyžaduje registraci Klienta. Veškeré dohody, dodávky a aktualizace jsou řešeny e-mailem a jinými dohodnutými komunikačními metodami.
- Zahájení práce: Práce začnou pouze po obdržení platby, dle podmínek v Technické specifikaci. Zpoždění v platbě může zpozdit zahájení projektu.
Specifikace a dodávky projektu
Veškeré prvky Projektu, jako jsou dodávky, designové detaily, časové harmonogramy a komunikační protokoly, jsou definovány v Technické specifikaci. Dodávky jsou zasílány e-mailem nebo prostřednictvím zabezpečené platformy pro sdílení souborů. Pokud je Projekt rozdělen na milestones, každý milestone bude dodán, zkontrolován a schválen před zahájením další fáze.
Klausule o neodpovědi: Pokud do 7 kalendářních dnů od dodání milestonu nedostaneme žádnou zpětnou vazbu od Klienta, bude považována za přijatou.
Milestones, doplňky a kvóty
- Milestones: Každý milník obsahuje popis, časový harmonogram, dodávku a částku k zaplacení. Schválení jednoho milníku může vyvolat fakturaci pro další.
- Doplňky: Během projektu mohou být nabídnuty další služby. Ty budou citovány a fakturovány zvlášť nebo odečteny z dostupných kvót.
- Kwóty: Pokud jsou poskytnuty, kvóty jsou nemonetární kredit použitelný pro menší rozšíření nebo další služby. Jsou nepřevoditelné a vyprší po stanoveném období. Nemohou být vyměněny za hotovost nebo náhrady a jsou poskytovány na uvážení Agentury.
Odpovědnost klienta
- Poskytnout přesné a úplné požadavky.
- Pravidelně reagovat na žádosti o komunikaci a zpětnou vazbu.
- Bezpečně předat přihlašovací údaje, obsah a zdroje.
- Vyhnout se požadování práce, která porušuje duševní vlastnictví, platné právo nebo směrnice platformy.
Platby, fakturace a daně
- Předplatby: Projekty obvykle vyžadují zálohovou platbu definovanou v Technické specifikaci. Práce začíná až po potvrzení platby.
- Faktury: Vydávány v elektronickém formátu (PDF), doručovány e-mailem nebo prostřednictvím platebních platforem. Musí být zaplaceny ve stanovených podmínkách (obvykle 7 nebo 14 dní).
- DPH a zdanění: Faktury mohou zahrnovat DPH v závislosti na vaší lokalitě a právním statusu. Vaší zodpovědností je poskytnout platné DIČ nebo jinou dokumentaci, pokud žádáte o osvobození.
Předplatná (stripe)
Pro běžné služby (např. údržba, hostování, práce na základě dohody), může být Stripe použit pro opakované fakturace. Podmínky předplatného budou definovány písemně a zahrnují četnost fakturace, rozsah a politiku zrušení. Předplatná mohou být zrušena s 30denní písemnou výpovědí.
Revize a podpora
- Revize jsou omezeny na kvantitu a typ specifikovaný v Technické specifikaci.
- Další revize nad tento rozsah mohou být naceněny jako doplňky.
- Poskytnuta je Podpora po dobu alespoň 7 dnů po dokončení pro drobné úpravy a upřesnění.
- Podpora nezahrnuje změny funkcí nebo aktualizace obsahu, ledaže je uvedeno jinak.
Vlastnictví a duševní vlastnictví
- Po úplné platbě získá Klient veškerá práva a licence pro dodávky, pokud není uvedeno jinak.
- Právo na použití materiálů pro komerční účely je zahrnuto, s výjimkou nelegálního či neetického použití.
- Agentura si vyhrazuje právo prezentovat anonymizované verze dodávek ve svém portfoliu, pokud nebude dohodnuto jinak.
Důvěrnost a nakládání s daty
Obě strany se zavazují uchovávat v tajnosti veškeré neveřejné informace vyměněné během projektu, včetně zdrojového kódu, přístupových údajů, obchodních plánů a jiných interních materiálů. Závazky ohledně důvěrnosti se vztahují i na subdodavatele a pokračují i po dokončení nebo ukončení projektu.
Komunikace a oznámení
- E-mail je oficiální kanál pro dokumentaci projektu, schvalování, spory a oznámení.
- Schůzky přes Zoom, Slack nebo Google Meet jsou pouze pro diskusní účely a musí být potvrzeny e-mailem, aby byly závazné.
- Musíte poskytnout a sledovat platnou e-mailovou adresu pro veškerou komunikaci.
Subdodávky a třetí strany
Agentura může využívat subdodavatele nebo freelancery k dokončení projektů. Klienti nejsou povinni přímo spravovat nebo komunikovat se subdodavateli. Agentura zůstává odpovědná za dodávky a časový rozvrh.
Záruky a vyloučení odpovědnosti
- Všechny služby jsou poskytovány "jak jsou", pokud není uvedeno jinak.
- Není poskytována žádná záruka na nepřerušované fungování nebo univerzální kompatibilitu.
- Jakékoli záruky výkonu musí být zdokumentovány v Technické specifikaci.
Omezení odpovědnosti
- Neneseme odpovědnost za nepřímé nebo následné škody, včetně ušlého zisku, přerušení podnikání nebo ztráty dat.
- Naše celková odpovědnost je omezena na částku zaplacenou Klientem za konkrétní Projekt.
Řešení sporů a zrušení
Spory by měly být řešeny rychle prostřednictvím komunikace v dobré víře. Pokud nejsou vyřešeny, mohou být zahájena právní řízení v jurisdikci uvedené níže. Zrušení musí být požadováno písemně. Vrácení peněz je diskreční a závisí na množství dokončené práce.
Ochrana soukromí a používání dat
- Data klienta jsou používána výlučně pro poskytování služeb a komunikaci.
- Nesdílíme osobní údaje, pokud to není vyžadováno pro subdodávky nebo dodržování práva.
- Klienti mohou po projektu požádat o smazání dat, s ohledem na zákony o uchovávání dat.
Zakázané použití
- Používání služeb pro ilegální, porušující nebo škodlivé účely.
- Hostování dospělého obsahu nebo porušování podmínek třetích stran.
- Obcházení procesů Agentury za účelem přímého najímání subdodavatelů.
- Obtěžování nebo spamování Agentury nebo jejích členů týmu.
Změny podmínek
Tyto Podmínky mohou být kdykoli aktualizovány. Pokračování v používání našich služeb znamená souhlas s jakýmikoli revizemi. Nejnovější verze bude zveřejněna na našich webových stránkách.
Právní řád
Tyto Podmínky se řídí právními předpisy Lotyšska. Právní spory budou řešeny u soudů v Lotyšsku.
Kontaktní informace
Pokud máte jakékoli dotazy nebo obavy, kontaktujte nás:
- Společnost:
- Email:
- Adresa:
- Web: the2410.com