Vývoj B2B zákaznického portálu
Vytváříme škálovatelné vícejazyčné platformy, které propojují dodavatele, zákazníky a provoz, zefektivňují procesy a zvyšují efektivitu celého vašeho podnikání.
Na základě více než 100 posledních recenzí
Proč vaše firma potřebuje zákaznický portál:
Zákazník prochází katalog produktů a žádá o informace
Dříve bylo hledání produktů pomalé a z velké části manuální.
Zaměstnanec posílá PDF soubory nebo odkazy na zastaralé katalogy. Zákazník e-mailem nebo telefonicky zjišťuje dostupnost, specifikace či podobné produkty. Zaměstnanec kontroluje tabulky nebo kontaktuje dodavatele.
Proces vyžaduje několik kroků a zpomaluje rozhodování.
- Přístup po přihlášení - Zákazník se přihlásí pomocí zabezpečených údajů
- Živé vyhledávání - Vyhledávání a filtrování produktů podle názvu, specifikace nebo kategorie
- Data v reálném čase - Zobrazení aktuálních skladových zásob, specifikací a dostupnosti
- Lokalizované informace - Přístup k informacím o produktech v preferovaném jazyce
- Bez nutnosti asistence - Zákazník vše najde samostatně
Zákazník žádá o nabídku a čeká na cenu
Dříve vyhledávání produktů vyžadovalo časově náročnou koordinaci mezi zákazníkem a zaměstnanci.
Zákazník pošle e-mail s žádostí o ceny. Obchodník vyhledá údaje dodavatele, ručně aplikuje cenová pravidla, vypočítá marže a daně a e-mailem odešle PDF nabídku.
Zpoždění a chyby jsou běžné.
- Okamžité ceny - Zákazník vidí ceny podle role nebo smlouvy
- Dynamické výpočty - Marže, DPH a množstevní slevy se uplatní v reálném čase
- Bez zapojení obchodníka - Zákazník nemusí čekat na ruční nabídku
- Transparentní ceny - Ceny odpovídají aktuálním údajům dodavatelů
- Připraveno k objednání - Není nutný samostatný krok s žádostí o nabídku
Zákazník potvrzuje objednávku a čeká na fakturu
Při manuálním procesu záviselo vyhledávání produktů na PDF souborech, tabulkách a mnoha odhadech.
Zákazník potvrdí objednávku e-mailem. Obchodník ji ručně znovu zadá do ERP.
Faktura se vytvoří samostatně a odešle e-mailem. Chyby jsou běžné a změny se obtížně spravují.
- Objednávka z košíku - Zákazník přidá položky a přejde k objednávce
- Možnosti doručení - Zvolí způsob, místo a podmínky doručení
- Automatická fakturace - Faktura se okamžitě vygeneruje jako PDF nebo synchronizuje s ERP
- Potvrzení objednávky - Zákazník okamžitě obdrží souhrn objednávky
- Bez ručního zadávání - Pro běžné objednávky není potřeba obchodní tým
Zákazník čeká na fakturu a platí ručně
Manuální proces znepříjemňoval procházení produktů zákazníkům i zaměstnancům.
Zákazník čeká na fakturu e-mailem, zaplatí bankovním převodem a ručně odešle potvrzení.
Finanční tým musí platby ručně potvrzovat a párovat.
- Online platba - Okamžitá platba přes Stripe, PayPal nebo vlastní podmínky
- Automatické potvrzení - Platby se potvrzují bez ručních kroků
- Přiložená faktura - PDF faktura je vždy propojena s transakcí
- Flexibilní podmínky - Splatnost a úvěrové limity se spravují digitálně
- Bez následné komunikace - Nejsou potřeba e-maily ani potvrzení
Zákazník se doptává na stav a objednávku posílá znovu
Dříve vyhledávání produktů vyžadovalo časově náročnou koordinaci mezi zákazníkem a zaměstnanci.
Zákazník volá nebo píše e-mailem a zjišťuje stav objednávky. Při opakované objednávce musí znovu poslat seznam položek nebo začít celý proces od začátku.
Proces je nekonzistentní a obtížně sledovatelný.
- Sledování objednávky - Zobrazení aktuálního stavu a průběhu doručení
- Historie objednávek - Přehled všech minulých objednávek včetně detailů
- Opakovaná objednávka jedním kliknutím - Okamžité zopakování libovolné objednávky
- Stažení faktur - Přístup ke všem dokumentům z jednoho místa
- Automatické aktualizace - Stavové e-maily bez ručního zadávání
Kolik stojí B2B zákaznický portál?
Standardní B2B
-
Podpora
- Podpora počátečního nasazení
- Základní dokumentace a školení
- Podpora po spuštění po dobu 12 měsíců
-
Funkce
- Ověřování uživatelů a přístup podle rolí
- Procházení katalogu produktů
- Základní zadávání a správa objednávek
- Standardní responzivní návrh UI/UX
-
Integrace
- Omezená integrace nástrojů třetích stran
- Jednoduchá synchronizace dat (ruční nebo ze souborů)
-
Prodloužená záruka
-
Přibližně 6000 Kč / měsíc - zahrnuje VPS hosting, prioritní podporu a opravu kritických a logických chyb (např. nefunkční procesy, nesprávné výpočty a pády systému).
-
Pokročilé B2B
-
Podpora
- Úvodní nastavení a školení
- Podpora po dobu 12 měsíců + možnost rozšířené podpory
-
Funkce
- Pokročilé uživatelské role a oprávnění
- Sledování objednávek a aktualizace stavu v reálném čase
- Vlastní dashboardy pro různé typy uživatelů
- Pokročilé bezpečnostní funkce
-
Integrace
- Integrace s CRM a ERP (např. 1C)
- Platební systémy (Stripe, PayPal, fakturace)
- Systémy e-mailových oznámení
-
Prodloužená záruka
-
Přibližně 11000 Kč / měsíc - zahrnuje VPS hosting, prioritní podporu a opravu kritických, logických i systémových chyb a také opravy chování formulářů a problémů s rozvržením.
-
B2B s podporou AI
-
Podpora
- Úvodní nastavení a školení
- Podpora po dobu 12 měsíců + možnost rozšířené podpory
-
Funkce
- Kompletní přizpůsobení funkcí podle role a regionu
- Doporučení produktů a analytika na bázi AI
- Podpora více jazyků a měn
- Generování a automatizace dokumentů PDF
-
Integrace
- Integrace přes API s logistickými, účetními a marketingovými nástroji
- Datové kanály dodavatelů v reálném čase
- Vlastní reportovací systémy
-
Prodloužená záruka
-
Přibližně 18000 Kč / měsíc - kompletní pokrytí včetně VPS hostingu, prioritní podpory, všech typů kritických, logických, systémových a formulářových chyb i problémů s rozvržením a také náhrady dodavatele/API, pokud se externí integrace stane nestabilní nebo zastaralou.
-
Jaké procesy mohu pomocí B2B portálu automatizovat?
Logistika
Řízení přístupu
Prodej a finance
Administrace
Správa produktů
Vývoj včas a v rámci pevné ceny:
Před zahájením vývoje vám předložíme jasnou nabídku s konečnými náklady a termíny dodání. V dalším kroku vytvoříme podrobný brief nebo technické zadání, které popíše strukturu a funkce. Vše je zdokumentováno a zajištěno v systému BIYRO.
Získáte plně funkční web s kompletním ovládacím panelem a bez závislosti na dodavateli. Dodání v dohodnutém termínu garantujeme - jinak vám vrátíme peníze.
Rychlé spuštění
Cena a podmínky
Implementace
Úschova platby
Odpovědi na časté otázky:
Spolupráce s námi
V platformě pro řízení projektů BIYRO používáme systém kvót. Pro každý milník získáte určitý počet kvót, které lze využít na bezplatné změny v rámci projektu.
To umožňuje flexibilitu bez dodatečných nákladů. O změny můžete požádat ihned po dokončení milníku.
Doporučujeme pracovat prostřednictvím systému pro řízení projektů BIYRO, který generuje smlouvy a přidává další úroveň zabezpečení.
Projekt je rozdělen do milníků s dohodnutými platebními a dodacími podmínkami. Platby mohou činit 20 %, 50 % nebo 100 % celkového rozpočtu. Vaše prostředky jsou uloženy v BIYRO a uvolní se až po vašem schválení. Pokud nedodržíme termíny nebo projekt nedodáme, můžete přímo požádat o vrácení peněz.
To není problém. Technické zadání pro vás připravíme na základě konceptu projektu ještě před zahájením vývoje.
Během záruční doby bezplatně opravíme všechny chyby nebo problémy způsobené naším vývojem.
Nabízíme také rozšířené záruční krytí jako placenou měsíční službu. Cena se sjednává individuálně pro každý projekt.
BIYRO je naše platforma pro řízení projektů a bezpečné vývojové obchody.
Automaticky vytváří smlouvy, bezpečně ukládá platby a uvolňuje prostředky až po vašem potvrzení. Jakmile bude projekt připraven k zahájení, obdržíte e-mailem pozvánku do platformy.
Nabízíme průběžné balíčky podpory přizpůsobené vašim potřebám, včetně údržby, aktualizací a rozšiřování funkcí.
Náš tým zajistí, aby váš portál zůstal aktuální a nadále splňoval vaše obchodní požadavky.
Otázky k vývoji
Specializujeme se na vývoj různých systémů, včetně:
- Řízení vztahů se zákazníky (CRM)
- B2B Wave | B2B e-commerce platforma
- Systémy pro správu obsahu (CMS)
- Plánování podnikových zdrojů (ERP)
- Řízení podnikových procesů (BPM)
- Správa produktových informací (PIM)
- Systémy pro správu inventáře a zásob
- Platformy pro marketingovou automatizaci
- Řešení typu Software jako služba (SaaS)
Open Source řešení mohou být cenově výhodná, ale nemusí být dostatečně flexibilní pro jedinečné potřeby firmy.
Vývoj na míru nabízí řešení navržená přímo pro vaše procesy a zajišťuje škálovatelnost i přizpůsobivost.
Platformy jako Zoho a Microsoft Dynamics nabízejí rozsáhlé funkce, ale mohou mít omezení, například limity počtu uživatelů a dodatečné náklady na další moduly.
Vývoj na míru poskytuje řešení přizpůsobené vašim požadavkům bez zbytečných funkcí a omezení.
Tyto nástroje jsou skvělé pro jednoduché úkoly, ale u komplexních procesů se nemusí efektivně škálovat.
Vlastní systémy nabízejí integrovaná řešení, která omezují potřebu více nástrojů a ručních procesů a zvyšují efektivitu i spolehlivost.
Doba vývoje závisí na složitosti projektu. Základní portál může trvat 8-10 týdnů, zatímco komplexnější systémy mohou vyžadovat více času.
Podrobný harmonogram poskytujeme během fáze plánování.
Ano, portály navrhujeme s možností integrace různých systémů včetně ERP, CRM, platebních bran a dalších, aby byl zajištěn plynulý tok dat ve vašich procesech.
Rozhodně. Portály vytváříme s ohledem na škálovatelnost, takže s rozvojem firmy můžete přidávat nové funkce, uživatele a integrace.
Bezpečnost je nejvyšší prioritou.
Používáme osvědčené postupy včetně šifrování dat, bezpečného ověřování a pravidelných bezpečnostních auditů, abychom chránili vaše data a zajistili soulad s oborovými standardy.
Hodnocení zákazníků:
Cryptocurrency company (anonymous)
Kryptoměnová směnárna
Lotyšsko
Klient zdůraznil, že platforma byla pro jeho provoz zásadní a bez ní by nemohl fungovat.
Ocenil pohotovost, flexibilitu a schopnost společnosti 2410 dodat komplexní funkce - včetně logiky poplatků, integrací API a automatizace.
Komunikace byla jasná a proaktivní. Projekt se proměnil v důvěryhodnou dlouhodobou spolupráci a již se diskutovalo a pracovalo na jeho budoucím rozšíření.
Riga Plaza
Nákupní centrum
Lotyšsko
Děkujeme!! Všechno vypadá opravdu skvěle. Jste neuvěřitelně rychlí! Obrovské díky! Perfektní! Klient to schválil. Pošlete prosím soubory.
Eliard SIA
Nemovitosti
Lotyšsko
Eliard ocenil spolupráci s 2410, zejména její flexibilitu, komunikaci zaměřenou na řešení a kvalitní realizaci.
Projekt měl komplexní požadavky a krátké termíny, přesto byl realizován efektivně. Dodatečné požadavky na funkce byly rychle zohledněny, což ukázalo flexibilitu a spolehlivost 2410 při tvorbě realitních platforem na míru.
