Projektübersicht
Ein maßgeschneidertes internes CRM-System wurde für Skandi Motors entwickelt, um Verkaufsleads und die Kommunikation mit potenziellen Kunden zu verwalten. Das System ermöglicht Administratoren, Leads hinzuzufügen, sie Beratern zuzuweisen, Antwortzeiten zu verfolgen und automatisierte E-Mail-Nachverfolgungen durchzuführen.
Für den Browserzugriff entwickelt, unterstützt das System den Datenexport, die Anpassung von Vorlagen und die Nachverfolgung von Lead-Status. Der Entwicklungsprozess beinhaltete kollaborative Verbesserungen basierend auf aktiver Nutzung und Feedback, was letztendlich zu einem robusten und flexiblen Lead-Management-Tool führte.
- Skandi Motors
Gelieferte Hauptfunktionen
- Lead-Eingabeformular mit dynamischer Beraterzuweisung
- Automatische E-Mail-Benachrichtigungen mit Vorlagen
- Status- und Ergebnismarkierung für Leads
- Lead-Export nach Excel mit Filtern und Kommentaren
- Bearbeitbare E-Mail-Vorlagen mit dynamischen Variablen
- Admin-Panel für Beraterverwaltung und Einstellungen
- Kommentar- und Nachverfolgungsprotokoll pro Lead
- Mehrstufige Lead-Bearbeitung mit Eskalation
Screenshots

Übersicht über Leads – einschließlich Status, Kontaktdaten, Probefahrtterminen, zugewiesenen Beratern und Fahrzeugdaten.

Lead-Erstellungsformular – umfasst Felder für Kontaktdaten, Fahrzeuginformationen, Probefahrtdatum und Beraterzuweisung.

Benutzerdefinierter E-Mail-Vorlageneditor mit dynamischen Variablen für automatisierte Nachrichten an Berater.