Shrnutí
Klient měl nefunkční platformu telemedicíny s chybějícími funkcemi a kritickými chybami.
Provedli jsme kompletní audit a následně systém přestavěli pomocí moderních cloudových technologií.
Dodali jsme škálovatelné MVP s rezervacemi v reálném čase, videohovory a podporou více jazyků.
Příběh klienta
Klient přišel s naléhavou žádostí: měl stávající platformu telemedicíny, která byla plná technických nedostatků. Přihlášení nefungovalo, funkce v reálném čase byly rozbité a klíčové části rozhraní vůbec nereagovaly.
Společně se společností 2410 prošel klient podrobným auditem, během něhož byly identifikovány kritické problémy. Došlo se k závěru, že oprava současné verze by nebyla smysluplná. Následovala kompletní přestavba s jasně definovanými etapami, detailní technickou specifikací a chytrým využitím cloudových řešení, jako jsou TrueConf, Firebase a Yandex Cloud.
Díky týdenním hovorům a sdíleným dokumentům byla spolupráce transparentní a strukturovaná. Záchranný projekt se proměnil v robustní produkt připravený na budoucí rozvoj.
Přehled projektu
Platforma telemedicíny vyvinutá společností 2410 slouží jako digitální most mezi klinikami, lékaři a pacienty a usnadňuje bezproblémové online konzultace a komunikaci. Uživatelé jsou rozděleni do tří hlavních rolí - administrátor, lékař a pacient - přičemž každá má vlastní dashboard a přizpůsobené interakce.
Administrátoři spravují lékaře, kontrolují statistiky konzultací a dohlížejí na provoz platformy. Lékaři mohou zobrazovat nadcházející termíny, pořádat videokonzultace a vytvářet strukturované lékařské zprávy. Pacienti si podle preferovaného jazyka a dostupnosti rezervují termíny, účastní se online konzultací a následně zanechávají zpětnou vazbu.
Platforma byla po auditu, který odhalil závažná omezení původního kódu, přepracována od základů. 2410 navrhla modernizovaný systém postavený na škálovatelné cloudové infrastruktuře. Interakce v reálném čase zajišťuje Firebase Realtime Database, zatímco bezpečné videokonference byly nejprve umožněny pomocí TrueConf a později integrovány s OpenVidu. Lokalizace umožnila konzultace v několika jazycích bez nutnosti výběru lékaře.
Díky technologiím podporujícím SEO, jako jsou cloudová video API, WebRTC v prohlížeči a synchronizace rezervací v reálném čase, platforma poskytuje plynulou digitální zdravotní péči optimalizovanou pro počítače i mobilní zařízení. Implementace zahrnovala vlastní logiku rolí, synchronizaci pomocí socketů a integraci externích poskytovatelů autentizace, což zajišťuje bezpečné a efektivní procesy pro všechny typy uživatelů.
- Healthcare company (anonymous)
Dodané klíčové funkce
- Systém přístupu podle rolí pro administrátory, lékaře a pacienty
- Správa konzultací a aktualizace v reálném čase
- Rezervace konzultací a integrace kalendáře
- Videokonference prostřednictvím TrueConf
- Administrační panel se správou lékařů a nástroji pro reportování
- Dynamické generování časových slotů podle dostupnosti lékařů
- Lokalizace s podporou více jazyků
- Systém zpětné vazby a hodnocení konzultací pacienty
- Generování PDF zpráv z konzultací
- Škálovatelná infrastruktura připravená na budoucí integraci plateb
Technologický stack
Výsledek
Výsledek spuštění
Po týdnech intenzivní analýzy, vývoje a iterací byla aktualizovaná platforma telemedicíny nasazena. Toto řešení fungující v prohlížeči nyní podporuje
online konzultace ve více jazycích
prostřednictvím bezpečných
videokonferencí
, plynulé interakce v reálném čase a vlastní uživatelské procesy pro tři hlavní role:
administrátor
,
lékař
a
pacient
.
Poznámka: Produkt se díky kompletnímu technickému přepisu a integraci moderních, škálovatelných cloudových technologií posunul z nestabilního prototypu na plnohodnotné MVP.
Systém byl optimalizován pro počítače i mobilní zařízení a vytvořen pomocí
Yandex Cloud
,
Firebase
a
TrueConf/OpenVidu
pro streamování videa. Všechny kritické interakce byly vytvořeny s logikou specifickou pro jednotlivé role a podporou lokalizace do více jazyků.
Hlavní vylepšení
- Dashboardy podle rolí s jedinečnými funkcemi pro pacienty, lékaře a administrátory
- Aktualizace v reálném čase pomocí socketů pro rezervace a dostupnost slotů
- Proces založený na lokalizaci pro rezervace pacientů podle jazyka, nikoli lékaře
- Automatická e-mailová a SMS upozornění prostřednictvím integrace API třetích stran
- Cloudové rozhraní videokonzultací s bezpečným přístupem
Tip: Viditelnost slotů v reálném čase zajišťuje
Firebase Realtime Database, která umožňuje okamžité aktualizace rezervací mezi uživateli bez obnovování stránky.
Lékaři nyní mohou snadno spouštět videohovory a během několika minut dokončit zprávy. Diagnostické zprávy se generují pomocí přednastavených šablon a bezpečně se ukládají pro pozdější přístup.
Diagnostický formulář nyní podporuje rozbalovací nabídky s předdefinovanými hodnotami. Zatímco dřívější verze zobrazovaly pouze ID, finální vydání zobrazuje srozumitelný text s vícejazyčnou záložní variantou.
Po konzultaci jsou pacienti vyzváni k ohodnocení své zkušenosti. Zpětná vazba se zaznamenává a propojuje s profilem každého lékaře, čímž uzavírá cyklus kontroly kvality.
Některé funkce se stále vyvíjejí, ale základní infrastruktura je stabilní, škálovatelná a splňuje klíčové standardy softwaru pro telemedicínu .
Použité technologie
| Služba | Účel |
|---|---|
TrueConf / OpenVidu | Videokonference |
Firebase Realtime DB | Aktualizace slotů v reálném čase |
Yandex Cloud | Infrastruktura pro hosting aplikace |
Celkově je platforma nyní spolehlivým a uživatelsky přívětivým MVP pro telemedicínu - připraveným na škálování, integraci partnerů a registraci pacientů napříč trhy.
Uvažujete o vytvoření podobného systému?
Níže najdete nejčastější otázky, které slýcháme od klientů plánujících vývoj vlastního systému telemedicíny nebo rezervací podle rolí s funkcemi v reálném čase, lokalizací a videokonferencemi. Odpovědi vycházejí z našich zkušeností s tvorbou podobných platforem, jako je výše popsané řešení.