Shrnutí
Agentura ručně vytváří, upravuje a kontroluje obsah pro více klientských účtů.
Řešení sjednotilo tvorbu, úpravy a schvalování obsahu sociálních sítí do jednoho workflow. Zajišťuje také plánování a publikování.
Software je navržen tak, aby omezil manuální práci a opakované úpravy při správě sociálních sítí agentury.
Příběh klienta
Klientem je estonská agentura digitálního marketingu. Spravuje více klientských účtů a obsah na několika sociálních sítích a pro různé značky.
Agentura převádí témata, zadání a zdrojové materiály na příspěvky, obrázky a videa pro jednotlivé platformy. Tvorba konzistentního obsahu a sledování výkonu zabírají čas.
Agentura také potřebovala publikovat na různých sociálních sítích a využívat zdrojové materiály v různých formátech.
Řešení bylo vytvořeno jako propojený tok od vstupních materiálů přes generování obsahu až po kontrolu.
Klient požadoval
- Tvorbu obrázků, náhledů, karuselů, pinů a videí v podobě značky.
- Generování příspěvků, popisků, hashtagů, scénářů a metadat pro jednotlivé platformy.
- Automatické plánování a publikování obsahu na sociálních sítích.
- Převádění nápadů a rozsáhlých materiálů do různých formátů a kanálů.
Proč nevyhovoval hotový software
Hotové platformy pro tvorbu obsahu pomocí AI pokrývají generování multimédií ve stylu značky, zatímco AI nástroje pro video se zaměřují na tvorbu videí. Ani jedna kategorie nepokrývá kompletní kombinaci načítání zdrojů, psaných příspěvků, dalšího využití obsahu a schvalování v jedné operaci. Byl proto zvolen software na míru, který tyto typy obsahu, pravidla kontroly, kanály a reporty propojí.
Přehled projektu
Řešení bylo navrženo kolem obrazovky s obsahovým zadáním a vstupními materiály. Přijímá témata, zadání, nahrané materiály a obsah z RSS.
Další vstupy poskytují soubory CSV, databáze a CMS.
Počáteční pokyny určují pravidla komunikace značky a tematické kategorie.
Pro tvorbu obsahu byl připraven sdílený editor verzí příspěvků, popisků a hashtagů pro jednotlivé platformy. Obsahuje také výzvy k akci, obrázky, náhledy a krátká videa.
Upravitelné zdrojové soubory zůstávají spolu s vygenerovaným obsahem.
Zvláštní pozornost byla věnována schvalování a publikování. Kalendář soustřeďuje připravené příspěvky, rozhodnutí o schválení a naplánované položky na jedno místo.
Publikované položky, protokoly aktivit a upozornění na chyby zůstávají na jednom místě viditelné.
Řešení propojuje také data o výkonu s další tvorbou obsahu. Dosah, zapojení a prokliky se zobrazují na dashboardu.
Návštěvnost, reporty a návrhy optimalizace podporují další obsahové série.
Agentura tak získává hotový workflow pro správu sociálních sítí, který vede od zdrojových materiálů přes kontrolovaný obsah a naplánované publikování až k přehledu o výkonu.
Dodané klíčové funkce
- Generování příspěvků ze zadání a zdrojových materiálů
- Tvorba obrázků, náhledů, karuselů, pinů a videí
- Generování popisků, hashtagů, výzev k akci a scénářů
- Úprava obsahu pro jednotlivé sociální sítě v jednom editoru
- Převod dlouhého obsahu do více formátů
- Schvalování příspěvků před naplánováním
- Plánování a publikování prostřednictvím sociálních API
- Sledování dosahu, zapojení, prokliků a návštěvnosti
- Export reportů o výkonu