PROJEKT

Systém pro správu nemocnice pro zdravotní záznamy, fakturaci a plánování

Vývoj softwaru na míru, Zdravotní záznamy pacientů, Nemocniční fakturace, Plánování objednávek, Provoz oddělení, Integrace ve zdravotnictví, Přístup podle rolí

  • Obor: Zdravotnictví
  • Řecko Lokalita: Řecko
  • Doba dodání: 16 týdnů
  • Technologie: PHP, Python
4+ měsíců

Tato síť nemocnic tráví čas přecházením mezi zdravotními záznamy pacientů, objednávkami, fakturací a procesy jednotlivých oddělení. Systém pro správu nemocnice přináší tyto pracovní postupy na jedno místo: přijímá údaje o pacientech a klinická data a poskytuje zdravotníkům i administrátorům sdílený přehled. Finanční pracovníci spravují fakturaci, zatímco pracovníci objednávek řídí návštěvy a fronty. Systém je navržen tak, aby omezil manuální práci v každodenních procesech celé sítě.

Shrnutí

Problém

Síť nemocnic spravuje péči o pacienty, fakturaci, objednávky a oddělení prostřednictvím roztříštěných pracovních postupů.

Řešení

Řešením se stal jediný systém pro správu nemocnice, který pokrývá zdravotní záznamy pacientů, objednávky a fakturaci.

Výsledek

Systém je navržen tak, aby omezil manuální práci v každodenních procesech celé sítě nemocnic.

Příběh klienta

Klientem je síť nemocnic z Řecka. V rámci svých zdravotnických provozů spravuje lůžkovou, ambulantní i urgentní péči.

Personál pracuje s registrací pacientů, zdravotními anamnézami, předpisy, laboratorními výsledky, příjmy a propuštěními. Spravuje také objednávky, fakturaci a administrativu oddělení.

Přecházení mezi těmito oblastmi zabírá čas a ztěžuje konzistentní přístup k informacím.

Požadavek byl jednoduchý: propojit zdravotní záznamy, finanční procesy, přístup k objednávkám a provoz oddělení prostřednictvím jednoho sdíleného systému s řízeným přístupem pro každou roli.

Řešení bylo vytvořeno jako propojené moduly pro zdravotní záznamy pacientů, objednávky, fakturaci a provoz oddělení. Zvláštní pozornost byla věnována přístupu podle rolí, auditním záznamům, výměně zdravotnických dat a potřebě sítě spravovat několik zařízení nebo nemocničních instancí.

Klient požadoval

  1. Spravovat zdravotní záznamy pacientů, anamnézy, předpisy, příjmy a propuštění.
  2. Řešit fakturaci, faktury, pojištění, platby, vratky a reporty.
  3. Podporovat objednávky, připomínky, online rezervace, fronty a komunikaci s pacienty.
  4. Propojit klinická, provozní, personální, mzdová a administrativní oddělení.

Proč hotový software nevyhovoval

Produkty pro plánování pacientů se zaměřují na objednávky a komunikaci, zatímco tato síť nemocnic potřebuje také záznamy, příjmy a fakturaci. Potřebuje rovněž propojit sklad, laboratoř, lékárnu a administrativní procesy se sdílenými nemocničními daty a přístupem podle rolí. Hotové nástroje pro objednávky pokrývají rezervace a změny, ale nepřinášejí kompletní pracovní postupy klientových oddělení do jediného systému.

Přehled projektu

Řešení bylo navrženo kolem sdíleného záznamu pacienta. Spojuje identifikační údaje, zdravotní anamnézu a předpisy do jednoho pohledu pro zdravotníky a administrátory.

Laboratorní výsledky, příjmy a propuštění zůstávají součástí stejného záznamu.

Pro správu přístupu pacientů byl vytvořen modul objednávek a front. Propojuje nadcházející návštěvy, online objednávky a připomínky.

Pořadová čísla konzultací a stav objednávky podporují průběh konzultace.

Fakturační část byla navržena pro finanční pracovníky. Spojuje údaje o pacientech a ručitelích, faktury a pojistné události.

Platby, vratky, transakce a tisknutelné reporty doplňují finanční pracovní prostor.

Provoz oddělení byl propojen pomocí dashboardů pro sklad, laboratorní testování a výdej léčiv. Samostatné panely pokrývají lůžková oddělení, postele, provozní reporty a auditní činnost.

Zvláštní pozornost byla věnována přístupu podle rolí a integracím ve zdravotnictví. Systém podporuje řízený přístup pro klinické a administrativní role a podle potřeby si vyměňuje informace prostřednictvím API a zdravotnických formátů.

Dodané klíčové funkce

  • Komplexní zdravotní záznamy pacientů
  • Časová osa zdravotní anamnézy
  • Správa předpisů a laboratorních výsledků
  • Sledování příjmů a propuštění
  • Plánování objednávek a online rezervace
  • Správa front a pořadových čísel konzultací
  • Zpracování faktur a pojistných událostí
  • Správa plateb, vratek a finančních reportů
  • Provoz skladu, lékárny, laboratoře, oddělení a lůžek

Lze doplnit

+ Pacientský portál + Videokonzultace + Integrace platební brány + Integrace laboratoře + Integrace lékárny

Kdo další může toto řešení využít

Zdravotnické organizace s podobnou potřebou mohou stejné řešení přizpůsobit pro propojení záznamů, přístupu, fakturace a každodenního provozu.

Zdravotnická skupina provozující více zařízení

Úkol Potřebuje jednotné pacientské, administrativní a finanční procesy napříč zařízeními a satelitními klinikami.
Jak řešení pomáhá Řešení propojuje sdílené záznamy, objednávky, fakturaci a procesy oddělení a zároveň řídí přístup podle rolí.
Zdravotnická centra

Zdravotnická klinika

Úkol Spravuje zdravotní záznamy pacientů, objednávky, předpisy, laboratorní výsledky a platby v propojených procesech.
Jak řešení pomáhá Řešení přináší registraci, elektronické zdravotní záznamy, plánování, fakturaci a klinické informace do jednoho systému.
Zdravotní kliniky

Zdravotnické zařízení vyžadující klinickou interoperabilitu

Úkol Potřebuje zabezpečené záznamy, provozní reporty a propojení s externími zdravotnickými nebo platebními systémy.
Jak řešení pomáhá Řešení podporuje řízení rolí, auditní činnost, reporty a výměnu dat prostřednictvím REST, GraphQL, HL7, FHIR, webhooků a API.
Zdravotnická centra

Technologický stack

PHP

Vývoj aplikace

PHP podporuje aplikační moduly a integrace.

Python

Datové a auditní služby

Python podporuje analytické, auditní a datové služby.

JavaScript / TypeScript (Node.js)

Webové a datové služby

JavaScript a TypeScript podporují webovou aplikaci, výměnu dat a souborové služby.

Firebase

Autentizace a úložiště

Firebase poskytuje autentizaci, databázi, funkce v reálném čase, úložiště a služby pro výkon.

dbt-core

Analytické procesy

dbt-core pomáhá vytvářet analytické procesy z provozních dat.

django-auditlog

Auditní záznamy

django-auditlog zaznamenává relevantní změny provedené v systému.

d3-dsv

Zpracování a formátování CSV

d3-dsv načítá a formátuje data CSV pro provozní výměnu.

Chargebee PHP API client

Propojení plateb a fakturace

PHP klient Chargebee propojuje fakturační služby prostřednictvím API Chargebee.

PDF and DOC

Faktury a reporty

Soubory PDF a DOC obsahují tisknutelné faktury a výstupy fakturace nebo reportingu.

CSV

Výměna provozních dat

Soubory CSV podporují export dat a výměnu s provozními nástroji.

Integrace

ERP or accounting system

Data o fakturaci, platbách, fakturách a finančních reportech lze prostřednictvím API nebo exportu předávat do ERP či účetního systému.

Laboratory systems

Laboratorní vzorky a výsledky lze přenášet prostřednictvím zdravotnických integrací a reportů PDF.

Pharmacy systems

Informace o výdeji léčiv lze propojit s nemocničním pracovním postupem lékárny.

Payment gateways

Platební transakce, zálohy a vratky lze zpracovávat prostřednictvím API platebních bran.

Healthcare systems through HL7 and FHIR

Klinické a administrativní informace lze vyměňovat prostřednictvím rozhraní HL7 a FHIR.

Výsledek

Jeden přehled péče o každého pacienta

Záznam pacienta poskytuje zdravotníkům a administrátorům sdílený přehled klinických a administrativních informací. Identifikační údaje pacienta, zdravotní anamnéza a předpisy zůstávají pohromadě v příslušném záznamu.

Laboratorní výsledky, příjmy a propuštění zůstávají dostupné spolu se základními údaji pacienta.

Jak to funguje

  1. Modul vyhledávání a registrace pacientů zobrazuje informace o pacientovi a administrativní údaje.
  2. Časová osa zdravotní anamnézy zobrazuje zdravotní záznamy, předpisy a laboratorní výsledky.
  3. Modul příjmů zobrazuje údaje o příjmu a propuštění.
  • Registrace a vyhledávání pacientů
  • Seznam předpisů
  • Seznam laboratorních výsledků
Poznámka: Přístup podle rolí určuje, kteří kliničtí a administrativní uživatelé mohou k záznamu přistupovat.
Záznam pacienta a zdravotní anamnéza

Záznam pacienta a zdravotní anamnéza

Funkce na této obrazovce
Komplexní zdravotní záznamy pacientů Správa zdravotních záznamů Správa registrace pacientů Správa příjmů pacientů

Přehlednější přístup k objednávkám a frontám

Pracovní prostor objednávek spojuje plánování, online objednávky a připomínky. Pracovníci objednávek a poskytovatelé služeb vidí nadcházející návštěvy spolu s údaji o pacientovi, poskytovateli a stavu.

Panel fronty přidává do stejného přehledu pořadová čísla konzultací.

Jak to funguje

  1. Kalendář zobrazuje nadcházející návštěvy a jejich podrobnosti.
  2. Přehled objednávky zobrazuje informace o pacientovi, poskytovateli, stavu a připomínkách.
  3. Panel fronty zobrazuje pořadová čísla konzultací a informace o frontě.
  • Online objednávka
  • Stav objednávky
  • Stav připomínky
Přehled objednávek a fronty

Přehled objednávek a fronty

Funkce na této obrazovce
Nástroj pro plánování objednávek Zobrazení nadcházejících objednávek

Lépe řízená fakturace a vystavování faktur

Pracovní prostor fakturace propojuje faktury, pojistné události a platební transakce. Finanční pracovníci vidí údaje o pacientech a ručitelích spolu s finančními aktivitami souvisejícími s péčí.

Vratky a finanční reporty doplňují přehled fakturace, zatímco tisknutelné výstupy jsou připraveny pro finanční použití.

Jak to funguje

  1. Přehled fakturace zobrazuje údaje o pacientech, ručitelích, fakturaci a pojistných událostech.
  2. Nástroj pro tvorbu faktur vytváří faktury a zobrazuje historii platebních transakcí.
  3. Reportovací funkce poskytují tisknutelné faktury a finanční reporty.
  • Operace se zálohovými platbami
  • Operace s vratkami
  • Stav pojistné události
Tip: Fakturační výstupy mohou používat formáty PDF a DOC, zatímco provozní data lze exportovat do CSV.
Pracovní prostor fakturace a faktur

Pracovní prostor fakturace a faktur

Funkce na této obrazovce
Vystavování faktur a reportů Zpracování pojistných událostí

Propojený provoz oddělení

Provozní dashboard poskytuje administrátorům pohled napříč odděleními na sklad, laboratorní a lékárenskou činnost. Další panely pokrývají lůžková oddělení, postele, provozní reporty a auditní činnost.

Tato struktura podporuje potřebu sítě nemocnic řídit klinickou a administrativní práci napříč zařízeními nebo samostatnými nemocničními instancemi.

Jak to funguje

  1. Dashboard zobrazuje souhrny oddělení, stav skladových zásob, stav laboratoře a stav výdeje v lékárně.
  2. Panel oddělení a lůžek zobrazuje přiřazení oddělení a lůžek i informace o jejich obsazenosti.
  3. Filtry reportů a auditní panel zobrazují provozní reporty a auditní záznamy.
  • Panel skladových zásob
  • Stav laboratorního procesu
  • Stav výdeje v lékárně
Dashboard provozu oddělení

Dashboard provozu oddělení

Funkce na této obrazovce
Správa zdravotnického skladu Správa laboratorního testování Výdej léčiv v lékárně Správa oddělení a lůžek Vytváření analytických reportů

Co řešení přináší

Díky tomuto řešení může síť nemocnic:

  • Spravovat registraci pacientů a elektronické zdravotní záznamy na jednom místě.
  • Plánovat objednávky, online rezervace, připomínky a fronty.
  • Vytvářet faktury a reporty a zároveň řešit pojištění a platby.
  • Propojit příjmy, oddělení, lůžka, laboratoře, lékárnu a sklad.
  • Řídit přístup pro klinické, administrativní, finanční a provozní role.
  • Vyměňovat zdravotnické a provozní informace prostřednictvím API a standardních formátů.

Mohly by práci zvládnout hotové systémy?

Před návrhem byl úkol porovnán s hotovými produkty podle jejich vlastních popisů.

Co klient potřebuje Software pro plánování pacientů PROScheduler, AppointMentor, CalendarSpots.com Platformy pro zdravotnické praxe CareCloud Central, Ray by Practo, RevenueWell Platformy pro přístup ke zdravotní péči Comet by Innovaccer Řešení na míru
Správa zdravotních záznamů a příjmů pacientů — částečně —
Řešení fakturace a pojistných procesů — částečně —
Plánování objednávek a front —
Propojení nemocničních oddělení — — —
Přizpůsobení vlastním pravidlům klienta: fáze, role, reporty — — —
Všechny kroky na jednom místě — — —
Žádné manuální kroky mezi programy — — —

Podle veřejných popisů produktů a jejich kategorií.

Hotové produkty pokrývají důležité části úkolu, zejména online objednávky, plánování, komunikaci a některé zdravotnické procesy. Hotový produkt stačí, když je potřeba pouze jedna z těchto částí.

Tato síť nemocnic potřebovala vlastní software, protože požadované záznamy, příjmy, fakturace, provoz oddělení a pravidla přístupu se nevešly do jediného hotového produktu. Jednotlivé části navíc zůstávaly rozdělené mezi samostatné produkty a jejich propojení vyžadovalo konfiguraci nebo manuální práci.

Závěrem

Výsledkem byl systém pro správu nemocnice navržený tak, aby odstranil manuální práci na cestě od přístupu pacienta a péče až po fakturaci a provoz oddělení.

ČASTÉ DOTAZY

Uvažujete o vytvoření podobného systému? Níže najdete odpovědi, které ukazují, jak spolu souvisejí zdravotní záznamy pacientů, provoz nemocnice, integrace a řízení přístupu.

Potřebujete něco podobného? Promluvme si
Nebo procházet další projekty