Flexibilita na prvním místě
Chápeme, že okolnosti se mohou změnit. Ať už se jedná o změnu strategie, načasování nebo obchodních priorit - můžete se rozhodnout zrušit projekt v polovině vývoje, a to je v pořádku.
Plně podporujeme vaše právo zrušit kdykoli. Je však důležité objasnit, jak to funguje z hlediska dodávky, fakturace a práv.
Jak se zrušení provádí
Pokud se rozhodnete zrušit váš projekt:
- Pošlete nám e-mail s vaším rozhodnutím a pokud možno krátkým vysvětlením důvodů zrušení.
- Po obdržení vaší zprávy pozastavíme veškerou pokračující práci ihned.
- Každý již placený úkol bude dokončen v plném rozsahu, včetně všech přidružených souborů, zdrojového kódu a dokumentace dostupné v této fázi.
- Všechny nezaplacené úkoly budou odstraněny z plánu vývoje a nebudou fakturovány.
Příklad:
Pokud má váš projekt 3 úkoly a zaplatili jste za úkol 1 a 2, a pak se rozhodnete zrušit:
- Zajistíme dokončení úkolu 2, pokud je ještě v procesu.
- Obdržíte finální přehled projektu, který zahrnuje veškerou práci z úkolu 1 a úkolu 2.
- Úkol 3 je zrušen a nebude vyvíjen ani fakturován.
Pravidla pro vrácení peněz
Všechny přijaté platby jsou nevratné. Důvodem je, že po potvrzení každé platby jsou ihned věnovány čas, zdroje a úsilí na vývoj.
Nicméně, zajistíme, abyste vždy obdrželi plnou hodnotu jakéhokoli zaplaceného úkolu, bez ohledu na to, kdy dojde k zrušení.
Vzájemná dohoda a jasnost
Snažíme se udržovat komunikaci jasnou a spravedlivou. Pokud nejste si jisti, zda pokračovat nebo přerušit projekt, jste vždy vítáni:
- Požádat o přehled dodávky, abyste viděli současný průběh
- Dočasně pozastavit další úkol
- Rozdělit projekt na dokončené a odložené části
Uděláme vše, co je v našich silách, abychom vyhověli vašim potřebám bez vytváření zbytečných závazků.
Řešení a spory
Pokud dojde k jakémukoli nesouhlasu ohledně zrušení (např. obsah, rozsah dodávky nebo stav), veškerá komunikace bude probíhat e-mailem pro zajištění jasného a sledovatelného záznamu. Všechna rozhodnutí jsou učiněna na základě nejnovější schválené verze a stavu platby.
Ve shrnutí
- Můžete kdykoli zrušit projekt tím, že nás informujete prostřednictvím e-mailu
- Všechny zaplacené úkoly budou dokončeny a dodány
- Nezaplacené úkoly budou zrušeny
- Nejsou k dispozici žádné refundace za dokončenou nebo aktivní práci
- Snažíme se řešit rušení uctivě, se spravedlivým přehledem o dodávce pro všechny strany